Nå frykter Forbrukerrådet at også mange andre forbrukere skal få skyhøye telefonregninger, etter som det blir stadig mer vanlig å bruke mobilen til andre ting enn til å ringe med.

– Det burde vært en generell sperre på hvor mye man kan ringe med mobiltelefon på samme måte som det er sperrer ved bruk av kredittkort, sier underdirektør Ole Asbjørn Lie.

Lastet ned film

Den store tabben sønnen til den uheldige mobileieren gjorde, var å laste ned to filmer under ferieturen. I tillegg surfet sønnen en del på internett, går det fram av saksbehandlingen til Brukerklagenemnda, klagenemnda for elektronisk kommunikasjon.

Det verken faren eller sønnen var klar over, var en viss prisforskjell mellom inn- og utland, for å si det mildt. For når mobilen brukes til slikt som nedlasting utenfor Norges grenser, går nemlig prisen til himmels. I dette aktuelle tilfellet steg den med 3.500 prosent!

Det hører med til saken at faren hadde valgt et fastprisabonnement hos Telenor nettopp for å få forutsigbarhet, men det hjalp likevel ikke. Brukerklagenemnda, som behandlet saken i fjor, konkluderte med at faren burde ha sjekket utenlandsprisene, og at Telenor ikke hadde gjort noe uaktsomt. Dermed fikk han ikke ettergitt én krone.

Skjer jevnlig

Det verste er at historien ikke er enestående.

– Folk ringer oss og forteller at de har fått regninger på flere titall tusen kroner, selv etter relativt korte utenlandsturer, forteller Lie.

– Dette skjer både etter nedlasting av data til mobilen og etter at mobiltelefoner er blitt stjålet.

Lie føler seg ikke trygg på at en endring at ekom-forskriften med virkning fra 1. juli, vil få den tilsiktede effekten i forhold til å redde forbrukerne fra slike regningssjokk.

– Endringen innebærer at alle får mulighet til å sperre mobilen sin for kjøp av ulike tjenester eller sperre for bruk ut over et visst beløp hver måned. Men det som bekymrer oss er at det er kunden selv som må ta initiativ til en slik stenging. Vi er redde for at folk ikke kommer til å stenge på denne måten før etter at de har mottatt en kjemperegning.

Utrygg på plikt

Faren som ble 160.000 kroner fattigere, forsøkte å argumentere med at Telenor burde ha opplyst om at prisforskjellen mellom inn- og utland var på 3.500 prosent, og ikke bare henvise til «egne priser» for utlandet på sine nettsider. Men han nådde altså ikke fram med det argumentet. Det er ukjent om vedkommende fortsatt er kunde hos Telenor. (ANB)